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提及PayPal，相信许多人还是陌生的，因为在我国国内，提到线上支付，第一个想到的就是支付宝，第二个想到的是微信支付。
而PayPal却很少有人知道。尽管PayPal在国际上有着很好的声誉，以及很好的名声，也有着巨大的用户群体，同时更是国内网络支付巨头——支付宝，乃至于全球网络支付行业的鼻祖。
而作为世界第一的支付软件，PayPal是全球用户最多的国际贸易工具，其成立时间于1998年，曾经被美国eBay收购成为其全资子公司，2015年重新分拆上市。
而谈及这家公司的发展历史，也有许多值得我们去学习的地方。
PayPal前身Confinity
1999年创立之初，Confinity和硅谷其他的新创企业没有什么不同，只有一个简单的想法和少量的资金。
斯坦福毕业生彼得·蒂尔(Peter Thiel)和伊利诺伊州大香槟分校的麦克斯·莱夫金(Max Levchin)看到Palm Pilot及其他掌上电脑(PDA)的用户不断增长，就想为其用户提供在PDA上存储加密信息的服务。
但他们很快意识到这个想法的商业价值有限，于是终止了这个计划。与此同时，他们发现有效的用户至用户付费是一个空白。以前的方式就是写支票，但清算时间长，而且还可能跳票。
他们就创立了Confinity，允许人们用PDA互传小笔费用，其后很快转移到互联网平台，使得所有网络用户都可以互转费用。
Confinity发展中期
Confinity成立之后，因为正好满足了一个长久以来的需求空白，并采用了许多用户激励政策，确保用户稳定增长。
2000年初，Confinity决定依托eBay现有生态系统进行发展。当时，eBay的卖家大多规模太小，没有接受信用卡付费的能力，交易只能依靠缓慢无效的支票。
Confinity的出现使得eBay平台上的交易效率大为提高，成为众多用户的首选。此战略决策实现了Confinity的突破，将其带入飞速发展阶段。
但因为这个市场的前景过于诱人，短短6个月内，一个根本不存在的行业不但迅速形成，而且出现了4家初创企业。
包括特斯拉电动汽车的创始人马斯克(Elon Musk)在1999年创立的X.com，大名鼎鼎的雅虎，第一银行(Bank One)和eBay-富国银行(Wells Fargo )的联盟，一起分食支付市场的蛋糕。
在这些竞争对手中，X.com和eBay收购并开发的Billpoint最具威胁。为实现持续发展，Confinity在2000年初和X.com合并，新公司取名即为PayPal。
然而eBay自身的付费系统始终是一个致命威胁。同时，当时的经营环境也相当恶劣，国际经济犯罪团伙、若干州政府的制度制约及知识产权方面的诉讼都让PayPal举步维艰。
在这种情况下，PayPal终于同意在2002年让eBay以15亿美元将自己收编，从此进入稳定的发展阶段。近十年来，因为移动付费渐成气候，PayPal又身居时代前沿，开始再谱传奇。
PayPal成功秘诀
1、产品简易 自我繁衍
PayPal支付流程
PayPal的成功秘密并不复杂，它只是顺应互联网时代的精神，把简易、快速和善变这三大核心要求实施到了极致。
首先，它的产品在概念和使用上都非常简易。用户只需要在网页上开通PayPal账户，使用对方的电邮地址就可付费。而收款方则可以用支票或电子转账的方式提款，或用其向他人支付。整个过程简单易用。更重要的是，和很多其他的互联网产品或服务不同。
这项新兴服务的概念也很容易理解，用户口口相传，简明易懂，老少咸宜，很快就形成口碑效应。最初的用户将这项服务称为“电邮货币”(e-mail money)。
2、倾听用户 快速创新
PayPal的另一个出色之处是它的应变速度，尤其是创新的速度。诞生伊始，它就一直在危机中生存。由于竞争对手在资金乃至各方面实力都远强于PayPal，但它从一开始就形成了一种赋予员工职权的文化。
所以，在产品开发和创新上，员工可以公开自由地表达自己的看法，并可以向上司提出不同的意见。从某种意义上说，PayPal不但允许员工思想激进，而且要求他们这样做。而PayPal当年最大的竞争对手易贝则正好相反。它规模庞大，万事都要依靠流程和规章制度，官僚主义严重。
而且员工很多是MBA和管理咨询人员，不懂技术，但却迷恋花哨的幻灯片。会议繁多但人浮于事，导致决策缓慢。这也就是为什么PayPal在eBay自己的地盘和eBay旗下Billpoint的竞争中还能遥遥领先的原因。
3、速建规模 渐调模式
最初的PayPal为了获取网络效应，并迅速建立在这个新兴行业的领导地位，以快速增长为其发展的核心。在这个特定的服务领域，用户网络的规模决定成败。
因此，PayPal不惜代价，推出了使用其服务终生免费的政策，以此来吸引用户。
同时商业模式变革对PayPal而言并不陌生。在不长的发展历史中，它曾数次进行转型。而它的领导人对于这种重大战略举措，毫不犹豫，只要环境要求，就果断执行，确保PayPal与时俱进。
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