Q为什么设备显示已连接 Wi-Fi，却打不开网页？你的设备明明连上了无线网络，浏览器却一直加载失败，这通常说明问题不在 Wi-Fi 信号本身，而可能出在路由器外网、DNS 配置、运营商线路或设备网络设置上。
A可能是外网、DNS 或设备设置异常
可以先确认同一网络下的其他设备能否正常上网。如果都不能访问网络，问题多半在路由器宽带或运营商线路。若只有单台设备异常，可尝试断开后重新连接 Wi-Fi、关闭再开启飞行模式、重启设备，或把 DNS 改为 114.114.114.114、8.8.8.8 这类公共 DNS 进行测试。
Q只有我的手机连上 Wi-Fi 却不能上网，该怎么排查？当只有某一台手机无法上网，而其他设备正常时，问题更可能出在这台手机的网络配置、缓存或系统限制，而不是路由器本身。
A重点检查手机的网络配置
可以先忘记当前 Wi-Fi 后重新输入密码连接，避免保存了错误配置。若仍不行，检查是否开启了代理、VPN、私有 DNS 或流量限制功能，也可以重启手机并尝试重置网络设置。如果切换到其他 Wi-Fi 后能正常上网，说明问题更集中在原网络配置上。
Q路由器信号满格，为什么上网速度特别慢甚至断线？很多人会把信号强度和网络质量混在一起看，实际上信号满格不代表外网通畅，网络拥塞、频段干扰、带宽不足都可能让你感觉“能连上却用不了”。
A信号强不等于网络质量好
可以把路由器和光猫断电重启，观察是否恢复正常。若问题反复出现，尽量把路由器放到开阔位置，远离微波炉、蓝牙设备等干扰源，并查看是否有大量设备同时占网。也可以登录路由器管理页，检查是否存在限速、黑名单或异常终端占用带宽的情况。
Q连上公共 Wi-Fi 却弹不出认证页面，怎么办？在商场、酒店或机场使用公共 Wi-Fi 时，有时设备显示已连接，却没有出现登录认证页，导致实际无法访问网络。
A尝试触发认证页面或重新获取地址
可以手动打开一个普通网站，借助 HTTP 页面触发认证跳转；也可以断开网络后重新连接，或开启飞行模式再关闭，重新获取网络地址。如果仍无反应，尝试清理浏览器缓存，关闭代理和 VPN，再重新连接公共 Wi-Fi。